擒敌先诱兵 了解客户拖债的另一面
当企业面临客户的和颜悦色求情:“再容我几天吧!真的是一时困难。”当企业面临客户的无所谓:“瞧瞧,才几天?不相信我了是吧?咱们是多少年的关系啦?,我还能跑了?”这些说辞可能是真的,但是拖欠你的货款也是真的。想要回欠款是真的。那么这些客户的话能相信多少?
首先迎接你的催款不见得是债务人本人,那么在他人口中得知债务人的不在,往往占真实成分的百分之十。所以这样的话语大可不要相信。如果电话中债务人声称自己在另外的城市,另外的国家等等,这样其实是很好识破的,可以了解一下其公司的人员大可以知道负责人是否一直在外。内部人很可能给你的答案是:老板啊,一直在啊。
其次,债务人声称现在生意特别好,自己也参与业务没有时间来负责货款,请稍等些时候。这时催款人员就要注意了,先从客户的员工入手。员工给出的答案很可能是:最近几个主管都辞职了,老板自己去谈业务了。可见公司是出现了非常大的问题。要小心其中存在的债务危机呦。
另外,欠债人将自己说成了乞丐你也不要相信,先去了解他的手下在干什么,和一个公司合作,不但是要和老板合作,还要和他手下的员工多接触,最好也成为好朋友。要知道员工和老板有时给你的有利催款的答案是不一样的。
从员工身上了解了更多的老板的骗术,还有公司的经营状况,想必你就已经知道该什么时候去催款,该怎样催款了。