“淡定”这个词在过去原本是没有的，是在有了计算机网络以后，才在计算机网络上产生和流行起来的网络流行语。“谈定”这个词的意思是沉着、冷静、镇定、从容。这个词从网络用语普遍用在了现实生活中，已经成为人们日常口头沟通的使用频率比较高的通用语言。

  “淡定”这种遇事冷静对待的品质，在我们的现实生活和工作中发挥着极其重要的作用。一个人如果遇事不冷静、没有淡定处之的品质，遇上什么事、发生什么问题就惊慌失措、草木皆乓，那很容易搞错或者无计可施、束手无策，导致很糟糕的后果或者造成不良影响。

  在我们的讨债服务工作中，对淡定的要求就更加重要了。由于讨债工作是一个比较敏感的服务工作，在开展讨债服务工作中，如果发生什么问题、产生什么新情况、发生对方当事人的恶意对付、非法对付而不淡定应对，矛盾一触发，势必产生恶劣后果。

   因此，对于我们讨债服务工作者来讲，应当下决心练就遇事淡定处置、理智处置的品质。只有这样，我们才能保证我们的讨债工作质量，才能科学、合法、合理、稳妥、有效地应对讨债相关工作中发生的问题，使我们的讨债工作有更高的业务水准与层次，为债权人、其他当事人及其委托人提供更好的、更可靠的讨债服务。