虽然讨债公司(也称追债公司、要账公司)在我们国家已产生和探索发展多年,但是,就总体情况而言,不少追债公司在自我管理方面还存在诸多的不足,以至社会上的一些人给了一些消极的评价。为了帮助追债公司优化发展,本文试图研究一下这方面的问题。
一,尽力办好相关法定手续。俗话说,名不正则言不顺,相关的法定手续是一个企业或者单位存在和开展相关业务工作的前提基础,追债公司应当尽力办理相应的手续。就算是打擦边球的也比没有的更好。
二,从网络平台到办公场地优化自己形象。一个企业、单位的形象主要展示在三个方面:一是办公经营场地,二是网络平台,三四工作人员的职业言谈举止。追债公司也需要自己的形象,所以,应当重视这个方面的问题。
三,建立健全相关工作方案、管理制度。任何一个单位,都应当根据本单位的工作业务实际,建立健全切合本单位工作实际的《工作方案》、《管理办法》、《操作规程》、相关制度。只有这样管理,才于制有据。
四,研究总结业务技法。业精于勤、总结出精品。通过研究和总结追债工作的技法,才能不断创新、不断切合实际、不断提高效能。
五,注意和客户的沟通技巧与态度。追债公司的天职,是为债权人、受害人及其代理人提供追债服务。注重与他们的沟通技巧,调整好与他们的工作服务态度,才利于与他们的合作。
六,智慧严谨地掌握工作方法。讨债公司的工作言行是相当敏感的,有的时候,一句话、一个字、一个工作行为掌握不当,有可能产生不良影响和后果。因此,追债公司工作人员的言行必须智慧严谨。
七,建立良好的对外交际与合作。每个服务单位的服务业务,都是来自于社会。只有与社会相关方面建立良好的对外交际关系,才有利于促进业务工作的优化发展。
八,周会总结检查工作情况、调整、处理好相关问题。单位的会议不能多,但也不能没有。每周一会的做法要奉行坚持。通过每周一会,总结相关经验,讨论相关问题,处理相关事务,拓展新的思维、加强相关管理、作出或者更新、调整相关决策、决定。这就是周会的重大作用和意义。
希望上述几点,对追债服务公司的决策、管理与健康优化发展发挥积极作用,促使追债服务公司的工作搞得更好,发展得更好。