电话是一个很重要的东西，既是当代人的通信工具，也是生财工具。你看看那些房地产中介，股票推销员，每天打200多个客户电话，像蒲公英一样广泛播种。尽管有人很厌恶他们，将他们备注为骚扰电话；但是仍然止不住有人给他们提供销售业绩，让一些中介赚个月薪上万。而电话落入电信诈骗分子手中，更像是一部邪恶的印钞机。有数据统计，因为电信诈骗，我国每年损失近百亿的金额。
想用电话生财都是有技巧的。
你想将电话作为生财工具，没有一定的技巧可不行。像股票推销员的电话本，每个手机号大多是在证券公司开过户或者有炒股意向的，所以能起到精准寻找客户的作用。其二，他们都写好专业的销售术语，当客户拿起电话后，他们会在1分钟内用言简意赅的语言说服你。而电信诈骗分子的技巧更是恐怖了，他们多个人分工合作，冒充公检法人员给你打电话；并像剧组拍戏般，弄好对话剧本，每个诈骗分子都有着经过实战演练的台词。当你拿起电话，就像进入满是演员的“影视城”，被忽悠得晕头转向，难保不会中招。
当然，君子爱财取之有道，专业的催债公司采用电话催账时，会禁止采用诈骗和恐吓的方式。
催债公司有哪些电话催账技巧？
一、了解债务人的还款能力。
这是最重要的一步，如果债务人当前没有还款能力，那么使用电话催账便是做无用功。了解债务人的还款能力，最好具体到有哪些财产，这样在使用电话催账时，你能分辨债务人是不是在哭穷。
二、选择好债务人的空闲时间。
像在上班时间或者休息时间接到电话，哪怕是亲朋好友打来的，多数人都会不悦。所以，最好在债务人下班两个小时内打电话，尤其是挨近周末那一天的下班时间。毕竟放假了嘛，债务人的心情是比较好的。
三、采用礼貌友好的语言。
电话催账切忌咄咄逼人，开场白记得用礼貌友好的语言。当然，礼貌友好不代表说一大堆客套话，这样既浪费了彼此的时间，也不利于催账。最好在礼貌问候完，直接讲述催账的目的。
四、倾听对方还款有哪些困难？
倾听的技巧很重要，有时候说的多，反而不如听的多。催债人员要耐心听取债务人有哪些还款的困难？困难有外力因素和内力因素，外力不可控的因素如：债务人也有公司货款没收回。内力可控的因素如：债务人担心还款后降低生活质量，因此拖延不还款。尤其是后者，有的债务人会故意找理由来敷衍还款。
所以说，催债人员除了要倾听债务人的困难，想方设法帮他们解决外部困难外；也要提高自己的分辨能力，拿出有力证据，证明对方的理由不成立，让债务人打消自身不想还款的心理。
五、让债务人感觉你很重要。
电话催账，在面对一些不想还款的老赖，如何提高成功率呢？首先，你得让债务人重视自己，只有引起重视，对方才不会轻易挂断电话。而引起重视主要从两大方面入手。一是你掌控了对方的弱点，二是对方有求于你，你涉及到对方的核心利益。
六、将债务人约出来和谈。
电话沟通的目的，就是能催回账款。但是好事多磨，光打一次电话，就能催回账款的成功率比较低。而一些比较厉害的销售人员，也是通过电话沟通后，将客户约出来，开诚布公后，才能促成交易。
所以说，哪怕头次电话沟通，不能让债务人还款，也要尽力把债务人约出来和谈。债务人愿意出来和谈商量，还款成功率已经达到了一半。
