让客户感觉你的账单更重要
或许在你的企业也存在这样的情况:当面对不止一笔应付账款时,如果不能全部将这些账款同时收回,肯定会首先评定每笔账款的重要程度,然后根据所评定出I来的情况依次还款。根据同样的道理,我们可以获知,欠款客户在支付账款时,也会以每笔账款的重要程度作为付款先后顺序的重要依据。
正是因为欠款客户的付款顺序都是根据账款的重要程度来定的,因此,我们在向欠款客户进行催款的过程当中,必须要采取有力措施,使欠款客户感觉到我们的账单对他们来说更加重要,从而使他们作出首先支付我方账款的决定。
如果想让自己的账单使欠款客户感觉更值得他们首先支付,催款人员就要做到以下几点:
(1)催款人员要首先意识到账单的重要性,如果连你自己都不在意能否收回账款,或者什么时候收回账款,那么就不要期望欠款客户对你的账单有太多的关注了。
(2)用利益打动客户,说明及时支付你的账款对他们的重要性,让欠款客户明白,首先支付这笔账款要比支付其他公司的账款更值得。
(3)阐述你所面临的严峻形势,争取打动客户,让欠款客户明白,及时偿还这笔账款对于你来说有多重要,而且还要让他们知道如果你无法及时收回账款,那你的处境将会多么糟糕。
(4)你要表现得比其他公司的收账人员更加积极,否则就很容易使另外那些人首先拿到账款,轮到欠款客户想起你的时候,恐怕就只能以“再等等”之类的言辞来安慰你了。
就像你有一个具体的催款计划一样,很多欠款客户都有一个相对合理的还款计划,他们付款先后的顺序往往是根据账款的重要性而定的。如果你能让欠款客户感觉你的账款更重要,那么他们在偿还账款时就会先想到你。