西方发达国家很早就已经有了专门负责催收账款的组织机构，在很多企业内部都设立了专门的催收账款的部门。目前，我国的很多企业内部还没有专门的催收账款的部门，担当起催收账款重任的往往是当初负责签订销售合同的销售人员。由于时间、精力以及知识的局限，销售人员在负责销售及催款等一系列环节中很可能会陷入某些客户故意设置的债务陷阱当中，客户的这类行为也经常被人们称为“账款欺诈”。

销售人员既然肩负起了催收账款这一重要责任，就很可能会遭遇某些客户有预谋的账款欺诈行为，面对这类欺诈行为，销售人员所能展开的最有效的工作就是积极预防。积极预防账款欺诈行为，可以大大减少企业面临的呆坏账，使企业尽可能地减少账款风险。

积极预防账款欺诈行为，关键在于认清某些客户试图采取的账款欺诈手段。常见的账款欺诈手段如下：

(1)利用合作伙伴的信誉进行欺诈。一些客户经常打着与某些著名企业保持友好合作的旗号同其他企业展开交易活动，其目的就是利用销售人员对其合作伙伴的信任进行账款欺诈。

(2)利用信用证欺诈。这种欺诈行为在国际贸易中屡屡发生。采用这种欺诈手段的企业往往联合开户银行以假的信用证骗取货物。由于这种行为一旦发生，销售方根本无法收账，所以现在很多企业都拒绝使用信用证进行国际贸易。

(3)以申请破产的方式进行欺诈。这是目前很多恶意脱逃账款的企业经常采用的一种欺诈方式，他们事实上并不具备破产条件，可是为了达到逃避账款的目的，便采取不法手段事先转移财产，然后再申请破产。

当销售人员从客户的某些行为中发现账款欺诈苗头的时候，就一定要迅速与公司其他部门以及相关法律机构配合，一方面要积极防止本公司陷人账款欺诈的陷 阱 当中；另一方面又要协助法律机构将涉嫌欺诈的组织机构及相关人员绳之以法，以免他们继续欺诈他人，而且这样做还有助于企业在业界树立良好形象，增强自身的回款力度。