超强的记忆 缜密的思维是解开疑难债务清收的钥匙
超强的记忆,缜密的思维是解开疑难债务清收的钥匙
债务一旦出现难以清收的状况,不论是催收人员还是公司本身,不论是从个人能力还是企业利益,都是一种损害的表现。怎样打开这把疑难债务的大锁?作为催收人员最重要的是要具备“超强的记忆,缜密的思维”,这我是一把万能的金钥匙。
超强的记忆表现为对债务数据和时间的记忆,同时还要对客户资料以及经营中获取的信息有条理,分门别类的储存在记忆中,这是对债务催收很重要的法宝。无论债务人在怎样列举不能偿还债务的借口,催款人员都能将这种借口的依附条件不存在的状况证据一一道来。
缜密的思维是一种较为复杂的思维方式,也是高级专业催款人员应该具备的素质。可以从不同的角度,不同的方式,不同的层次来分析客户的拖欠心理,以此拿出整套应对的方案,现场处理各种突发状况也会得心应手。
深圳催款公司在一次催款过程中成功的利用“超强的记忆,缜密的思维”,债务人声称自己上个季度亏损多少多少,资金短缺等等。催款人员凭借超强的记忆力和缜密的思维,讲出了某次企业洽谈会上,债务人所讲话的内容,各种数据和各种正在进行的项目,资产......并且对其未来市场的走势也分析的头头是道,随即也轻描淡写的将债务人以往欠别家公司的债务情况也一清二楚的道出,数额,年份,解决的方式,以及给他带来的利弊等等。这样债务人无言以对,因为内催款人员所说的都有理有据,也完全符合自己的情况。于是债务的问题便顺水推舟,这把锈死的债务大锁也被催款人员的“超强的记忆,缜密的思维”这把钥匙给打开了。