如何防范欠款人的试探心理
最近读到一篇文章,大致的意思是说怎样在对付欠债人时利用心理战术将其打垮。文中还列举了在实践中的一个小事例。当然在债务清收的过程中没有小事例,各个催收的债务都是与经济利益息息相关的。
这个小事例首先将债务人的强硬展现给了大家,随之又将催收人员的沉着应对,用心理战术赢得了这次债务的全面催收胜利引出大欢喜结局,这是个很大的对比。而主要的是说怎样用心理战术对付那些拖欠债款的人。其实对于清收而言防范欠款的人试探心理最重要。所以心理战术其实是多方面的。债务人之所以会因为拖欠债款不还就是在一步步试探,这种心理要掌握才能更好的利用催款的心理战术打赢这场硬仗。
在这里也举个小例子,从化某公司的催收人员到客户单位进行催收,对方开始很抱歉自己的行为,说明天一定打款。催收人员便兴高采烈的回家了。谁知并没有在第二天收到款项。于是催收人员静静的等了三天,没消息后又去催款,对方更是不好意思的说:忘了。明天一定一早就办这个事情。当然一个月后款还没催回来。
清债专家认为这就是典型的债务人试探心理。先用个小伎俩试试催收人员催收的能力和容忍度。以上例子完全验证了这个催收人员很不专业。所以必须在催收钱就将债务人的试探心理进行防范。遇到这样那样的说辞立即使用必要的催收手段,当机立断将其试探心理扼杀。